Définitions

• Client : Toute personne, physique ou morale, qu’elle soit professionnelle ou non, qui visite ou interagit avec ce site conformément aux présentes conditions.
• Services : Les différentes prestations mises à disposition sur notre plateforme.
• Contenu : L’ensemble des éléments proposés sur le site, incluant textes, images, vidéos et autres supports multimédias.
• Informations Clients : Toutes les données personnelles collectées pour la gestion des comptes, des interactions et à des fins statistiques.
• Utilisateur : Toute personne naviguant sur et utilisant notre site web.
• Données Personnelles : Informations permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique, selon l’article 4 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978. Les définitions relatives au traitement de ces données telles que prévues par le RGPD (Règlement n° 2016-679) s’appliquent également ici.

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1. Responsable du Traitement
Le traitement des données recueillies sur ce site est assuré par robes-vert-sauge.fr. Pour toute question ou demande concernant la gestion de vos données, vous pouvez nous joindre à l’adresse suivante : contact@robes-vert-sauge.fr.

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2. Données Collectées
Nous recueillons plusieurs catégories d’informations personnelles, notamment :

• Données de Navigation : Lors de votre consultation de notre site, nous enregistrons des informations telles que votre adresse IP, les pages visitées, le type de navigateur utilisé et d’autres données techniques. Ces informations sont collectées via des outils tels que Google Analytics et Google Ads afin d’analyser le comportement des visiteurs et d’améliorer nos services.
• Données Volontairement Fournies : Lorsque vous interagissez avec nous, par exemple en remplissant un formulaire de contact ou en créant un compte, nous collectons des données telles que votre nom, adresse e-mail, adresse de livraison, etc.

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3. Finalités du Traitement des Données
Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

• Gestion de la Relation Client : Administration des comptes, traitement des commandes et support client.
• Optimisation des Services : Analyse du comportement des utilisateurs à l’aide de Google Analytics pour améliorer l’expérience de navigation.
• Publicité Ciblée : Utilisation de Google Ads afin de diffuser des annonces personnalisées basées sur vos interactions antérieures avec notre site.
• Amélioration du Référencement : Exploitation de Google Search Console pour analyser la performance du site sur les moteurs de recherche et augmenter sa visibilité.

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4. Utilisation des Cookies
Notre site recourt aux cookies et technologies similaires pour :

• Évaluation de la Performance : Grâce à Google Analytics, nous collectons des données anonymes pour mesurer la performance du site et comprendre le comportement des utilisateurs.
• Diffusion de Publicités Personnalisées : Avec Google Ads, des cookies sont utilisés afin de proposer des annonces adaptées à vos centres d’intérêt et à votre historique de navigation.

Vous pouvez gérer les paramètres des cookies via les options de votre navigateur, bien que leur désactivation puisse impacter votre expérience utilisateur.

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5. Partage des Données
Nous ne transmettons pas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite, sauf aux partenaires techniques indispensables tels que :

• Google : Pour l’utilisation de services comme Google Analytics, Google Ads et Google Search Console, permettant l’analyse de l’audience et la mise en place de campagnes publicitaires.
• Prestataires de Services : Tels que l’hébergeur, les développeurs web, ainsi que les services de paiement et de logistique, qui contribuent au bon fonctionnement du site.

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6. Sécurité des Données
Nous avons instauré des mesures techniques et organisationnelles afin d’assurer la protection de vos données personnelles. Cela comprend le chiffrement des informations, l’utilisation de pare-feu et une gestion rigoureuse des accès aux serveurs. En cas de violation de données, nous nous engageons à informer les utilisateurs concernés conformément aux exigences légales.

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7. Durée de Conservation des Données
Les informations collectées sont conservées selon des durées conformes aux obligations légales et aux finalités pour lesquelles elles ont été recueillies :

• Données Analytiques (Google Analytics) : Conservées jusqu’à 26 mois à partir de la dernière interaction.
• Données Clients : Conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant 5 ans à des fins légales.

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8. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’Accès : Vous pouvez demander à consulter les données vous concernant.
• Droit de Rectification : Vous avez la possibilité de demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
• Droit à l’Effacement : Vous pouvez exiger la suppression de vos données, sauf si celles-ci sont nécessaires pour répondre à des obligations légales.
• Droit d’Opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes, notamment en matière de prospection.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@robes-vert-sauge.fr.

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9. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modifications significatives, nous informerons les utilisateurs par email ou via une notification sur notre site.

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10. Droit Applicable
La présente politique est régie par la législation française. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Paris.

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, merci de nous contacter à : contact@robes-vert-sauge.fr.

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Dernière mise à jour de cette page légale : 28 septembre 2024